Política de envío
Realizamos entregas a toda la República Mexicana por medio de las siguientes paqueterías: FedEx, DHL y Estafeta para asegurarnos de que nuestros productos lleguen hasta donde lo solicites.
El tiempo de entrega depende de la zona del país en la que estes ubicado. Los pedidos tardan aproximadamente de 1 a 3 días hábiles en llegar a su destino. Puede variar para algunos municipio, estados y/o regiones, de difícil acceso con hasta 2 semanas de entrega. Si este es el caso y requieres una entrega más rápida, esta la opción de envio express que tiene un costo adicional. Los retrasos en las entregas son externos a KAFEXAL y van directamente relacionados a la paquetería utilizada, aunque estaremos al pendiente de tú pedido y te ayudaremos a darle seguimiento lo más rápido posible. KAFEXAL no se hace responsable de dichos atrasos por lo que un pedido que presente retraso no será aplicable a reembolsos.
Los pagos que sean confirmados antes de las 15:00 hrs, horario CDMX, aclarando que sean días hábiles.Se procesarán y se enviarán el mismo día, de lo contrario se realizara el proceso de envió el día siguiente.
KAFEXAL mantiene el compromiso con el cliente de realizar la entrega de la manera más eficiente posible. Se le notificara por medio de sus datos de contacto en cuando su pedido haya sido entregado al servicio de paqueteria, además de su número de guía.
Si existen errores en la dirección de envío por parte del cliente y es el motivo por el cual no se pudo realizar la entrega. KAFEXAL no se hace responsable ni puede asegurar un tiempo de entrega estimado, el cliente deberá levantar un reporte correspondiente directamente con paquetería.